Política de Trocas e Devoluções

 

1. Condições para Troca ou Devolução

• Prazo para Solicitação: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

• Condições do Produto: O item a ser trocado ou devolvido deve estar em perfeito estado, com todas as etiquetas e lacres intactos, sem sinais de uso.

• Itens não elegíveis: Produtos personalizados, produtos de higiene pessoal e itens em promoção (exceto se o produto estiver com defeito).

2. Procedimento para Troca ou Devolução

• Entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail singular.pg@gmail.com ou pelo telefone (42) 3226 7709 informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução.

• Assim que o produto chegar à nossa central, nossa equipe fará uma análise para confirmar se ele atende às condições descritas. Em caso positivo, procederemos com a troca ou reembolso.

 

• Reembolso: Caso não tenha interesse em outro produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento escolhida na compra original (cartão de crédito, boleto bancário, etc.).

4. Custos de Envio

• A devolução do produto será sem custos para você, caso o motivo seja defeito ou erro no envio.

• Nos demais casos de troca ou devolução, o custo de envio ficará por conta do cliente.